Filiane
La solution Informations légales Sécurité FAQ

Version 2.0 « Filiane », 11 juin 2026.

7. Accessibilité numérique

7.1. Engagement

Filiane s’adresse notamment à un public senior et à des personnes traversant un deuil : l’accessibilité et la lisibilité sont des exigences de conception, pas des options. Daffourd Invest s’engage dans une démarche d’amélioration continue vers la conformité au référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA).

7.2. Mesures déjà en place

  • Réglages d’affichage sur l’ensemble des sites : thème clair ou sombre, taille du texte réglable (trois crans), contraste élevé, mode confort visuel (interlignage renforcé), mode de lecture adapté à la dyslexie avec police dédiée, choix de la langue.
  • Souveraineté et confidentialité : polices auto-hébergées, aucune ressource tierce ni traceur chargé, en-têtes de sécurité renforcés (politique de sécurité du contenu, HSTS).
  • Site des familles : corps de texte agrandi, contrastes élevés, boutons larges, phrases courtes, lien d’évitement « aller au contenu », navigation au clavier, libellés explicites des liens et boutons, textes alternatifs sur les captures du guide.
  • Connexion des familles sans mot de passe : code à usage unique reçu par SMS ou par courriel, pour ne pas exclure les personnes sans smartphone.
  • Parcours d’aide en entonnoir privilégiant des choix simples à des formulaires longs.

7.3. État de conformité

Un audit de conformité RGAA n’a pas encore été réalisé ; il est inscrit à la feuille de route et la déclaration d’accessibilité sera publiée à son issue avec le taux de conformité constaté et le schéma pluriannuel. Dans l’attente, le présent document décrit loyalement l’état des lieux.

7.4. Signaler une difficulté

Toute personne rencontrant un obstacle d’accessibilité peut le signaler : le formulaire de contact du site ou la page Aide du site des familles, en précisant « Accessibilité ». Les signalements sont traités en priorité et alimentent la feuille de route.

7.5. Voies de recours

Si un défaut d’accessibilité signalé ne reçoit pas de réponse satisfaisante, la personne peut saisir le Défenseur des droits (defenseurdesdroits.fr).

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